پرسشهای متداول شما
چنانچه ابهامی دارید که در اینجا جواب داده نشده، در فرم انتهای صفحه با ما در میان بگذارید.
چه مدت زمان می برد تا محصولات سفارش داده شده به دستم برسد ؟
سفارشات ثبت شده در فروشگاه بعد از دو الی چهار روز کاری به دست خریداران خواهد رسید.
چگونه می توانم سفارش خود را پیگیری کنم ؟
کلیه مراحل سفارش بصورت پیامکی و همچنین در پنل کاربری شما قابل مشاهده می باشد و میتوانید پیگیری کنید. شماره بارکد پستی محصولات برای شما ارسال می شود تا در صورت تمایل شما بتوانید از طریق پست پیگیری نمایید.
چگونه می توانم سفارش خود را ثبت کنم ؟
شما به راحتی سفارش خود را می توانید از طریق سایت ثبت نمایید. با زدن دکمه ” افزودن به سبد خرید ” که هر محصول موجود این دکمه را دارد می توانید محصولات مورد نظر خود را ثبت نمایید و پس از آن مراحل ثبت سفارش را ادامه دهید و ثبت نهایی کنید.
آیا میتوان وجه سفارشم را در زمانی که محصول را دریافت میکنم پرداخت کنم؟
بله ، شما می توانید هنگام ثبت سفارش گزینه پرداخت هنگام دریافت محصول را انتخاب کنید و وجه محصولات سفارش داده شده را در زمان دریافت بسته پرداخت نمایید.
اگر در زمان دریافت سفارش ، محصول به اشتباه و مطابق با توضیحات نباشد چه کار باید بکنم ؟
در صورتی که محصول به اشتباه به دست شما برسد ، و یا با تصویر و توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد با شماره تماس فروشگاه تماس بگیرید و پس از اطلاع تمامی هماهنگی ها جهت عودت محصول انجام میشود و کلیه هزینه های عودت ( ارسال پستی ) از سوی فروشگاه به حساب شما واریز خواهد شد و محصول مورد سفارش شما مجدد برای شما ( بدون پرداخت هیچگونه وجهی ) ارسال خواهد شد.
آیا مطمئن باشم که سفارشی که ثبت میکنم بصورت کامل و مطابق توضیحات به دستم می رسد؟
بله ، چنانچه هرگونه مغایرتی محصول سفارش داده شده با محصولی که به دست شما می رسد داشته باشد فروشگاه موظف می باشد آن را تعویض کند و موارد را به فروشگاه اطلاع دهید تا تعویض ( بدون هیچگونه هزینه ارسال ) برای شما صورت بگیرد.
سلام وقت بخیر لگوی رونادو ودیوید بکام رو تک دارید؟
اگر دارید دانهای چند؟
سلام وقت بخیر.
تمامی لگو ها را در لینک زیر میتوانید مشاهده کنید
https://artikala.com/pc/lego-toys/
سلام وقتتون بخیر من دیروز یه سفارش ثبت کردم اما بدون پنل در سایت اینکار رو انجام دادم چجوری میتونم پیگیری کنم؟
با سلام با تماس با شماره های فروشگاه در ساعات اداری میتوانید پیگیری بفرمایید. 09012391987 و 05137238878
باتشکر
چگونه حمل نقل رو عوض کنم که مثلاً بجای شرکت پست شرکت تیپاکس بیاره محصول رو
با سلام . با تماس با پشتیبانی چنانچه شهر مورد نظر توسط تیپاکس پشتیبانی شود ، قابل تغییر می باشد.
سلام روز بخیر
برای سفارشی که دقایق پیش ثبت کردم نوشته شده ارسال از 24 اسفند 1401 من دیدم ارسالتون با پیشتاز هست برای هدیه گرفتم
اگه اینقدردیر میرسه به دردم نمیخوره سفارشم رو کنسل کنید
سلام وقت بخیر. سفارشات بین 3 الی پنج روز کاری به دست شما می رسد.