سوالات متداول

سفارشات ثبت شده در فروشگاه بعد از دو الی چهار روز کاری به دست خریداران خواهد رسید.

کلیه مراحل سفارش بصورت پیامکی و همچنین در پنل کاربری شما قابل مشاهده می باشد و میتوانید پیگیری کنید. شماره بارکد پستی محصولات برای شما ارسال می شود تا در صورت  تمایل شما بتوانید از طریق پست پیگیری نمایید.

شما به راحتی سفارش خود را می توانید از طریق سایت ثبت نمایید. با زدن دکمه ” افزودن به سبد خرید ” که هر محصول موجود این دکمه را دارد می توانید محصولات مورد نظر خود را ثبت نمایید و پس از آن مراحل ثبت سفارش را ادامه دهید و ثبت نهایی کنید.

بله ، شما می توانید هنگام ثبت سفارش گزینه پرداخت هنگام دریافت محصول را انتخاب کنید و وجه محصولات سفارش داده شده را در زمان دریافت بسته پرداخت نمایید.

در صورتی که محصول به اشتباه به دست شما برسد ، و یا با تصویر و توضیحات سایت مطابقت نداشته باشد با شماره تماس فروشگاه تماس بگیرید و پس از اطلاع تمامی هماهنگی ها جهت عودت محصول انجام میشود و کلیه هزینه های عودت ( ارسال پستی ) از سوی فروشگاه به حساب شما واریز خواهد شد و محصول مورد سفارش شما مجدد برای شما ( بدون پرداخت هیچگونه وجهی ) ارسال خواهد شد.

بله ، چنانچه هرگونه مغایرتی محصول سفارش داده شده با محصولی که به دست شما می رسد داشته باشد فروشگاه موظف می باشد آن را تعویض کند و موارد را به فروشگاه اطلاع دهید تا تعویض ( بدون هیچگونه هزینه ارسال ) برای شما صورت بگیرد.